Wir kümmern uns gemeinsam mit unseren Versand-Partnern darum, dass Deine Bestellung schnellstmöglich und sicher verpackt bei Dir ankommt.
Versandkosten
Für Deine Bestellung berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 9,50€ innerhalb Deutschlands bzw. 14,50€ für Auslandssendungen. Diese beinhaltet
- die Verpackung
- das Polstermaterial
- das Porto
Bestellungen mit einer Zieladresse in Deutschland liefern wir ab einem Warenkorb-Wert von 50€ versandkostenfrei.
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten für Deine Sendung hängen unter Umständen von den Artikeln ab, Du findest eine Angabe dazu im Warenkorb. Der eigentliche Transport liegt nicht in unserer Hand, grundsätzlich kannst Du aber von max. 3 Werktagen innerhalb Deutschlands und von 5 Werktagen im Ausland ausgehen.
Sendungsverfolgung
Sobald Dein Paket auf die Reise geht, erhältst Du von uns eine Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
alternative Adressen
Du kannst Deine Sendung auch an eine Filiale oder Packstation senden lassen. An der Kasse kannst Du Packstationen und Filialen suchen und für den Versand auswählen. Sobald Du von uns den Link zur Sendungsverfolgung erhalten hast, kannst Du auch direkt bei DHL einen Wunschnachbarn oder Ablageort angeben.
Abholung in der Ölmühle
Du kannst bezahlte Bestellungen auch in der Ölmühle abholen. Bitte wähle dazu die entsprechende Option an der Kasse. Beachte aber, dass wir in jedem Fall einen Termin zur Abholung vereinbaren müssen – schließlich will die Ware ja auch gepackt sein.
Retouren
Wenn Dir Deine Sendung nicht gefällt, kannst Du über dein Konto (für registrierte Kunden) eine Retoure anmelden. Du erhältst dann per Mail einen Retourenschein, mit dem Du Dein Paket in der nächsten Filiale abgeben oder dem Paketboten mitgeben kannst. Wenn Du kein Konto in unserem Shop hast, nimm bitte per Mail Kontakt mit uns auf.
Unfrei zurückgeschickte Sendungen nehmen wir nicht an. Ebenso können wir Dir keine Rücksendekosten erstatten, wenn Du selber ein Etikett erstellst oder kaufst.
